Conditions générales de vente

Conditions générales et informations client

I. Conditions

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Himalaya's Dreams Trading GmbH) via le site www.himalayasdreams.com. Sauf convention contraire, l'inclusion de tous les termes que vous avez pu utiliser est contredite.

(2) Par consommateur, au sens des règles suivantes, on entend toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 conclusion du contrat

(1) Objet du contrat est la vente de biens .

Nous vendons les marchandises partiellement ou exclusivement en tant que commissionnaire en notre propre nom pour le compte d'un tiers, c'est-à-dire pour un tiers en tant que propriétaire des marchandises. Indépendamment de cela, nous sommes des partenaires contractuels avec tous les droits et obligations.

(2) Dès que le produit concerné est publié sur notre site Web, nous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat pour le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article. 

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit:
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le «panier». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page «Paiement» et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande seront affichées sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page de présentation de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané respectif, effectuez la sélection appropriée ou saisissez-y vos données. Enfin, les données de commande s'afficheront sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu des commandes, de les modifier (également via la fonction «retour» du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant («commande avec obligation de payer» ou désignation similaire), vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes pour préparer une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours (sauf si une période différente est spécifiée dans l'offre respective).

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises dans le cadre de la conclusion du contrat sont effectués par courrier électronique en partie automatisé. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu'aucun filtre anti-spam ne l'évite.

§ 3 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna:

  • Virement bancaire instantané: Disponible en Allemagne. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande.

Vous pouvez trouver plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici, Vous recevrez des informations générales sur Klarna ici. Klarna traitera vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et aux informations contenues dans Politique de confidentialité de Klarnas traiter.


Vous pouvez trouver plus d'informations sur Klarna ici. Vous pouvez trouver l'application Klarna ici.

§ 4 Droit de rétention, Réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de réclamations issues de la même relation contractuelle.

(2)  La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3)  Si vous êtes un entrepreneur, les règles suivantes s'appliquent également:

a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens réservés, un gage ou un transfert de sécurité n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous avez déjà attribué toutes les créances correspondant au montant de la facture qui vous revient de la revente, nous acceptons la cession. Ils sont en outre autorisés à recouvrer la créance. Si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.

c) En cas de combinaison et de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la copropriété du nouvel article proportionnellement à la valeur facturée des marchandises réservées aux autres articles traités au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les titres auxquels nous avons droit à votre demande, dans la mesure où la valeur de réalisation de nos titres dépasse le montant de la créance à garantir de plus de 10%. La sélection des titres à libérer est de notre responsabilité.

§ 5 Gewährleistung

(1) Il existe une responsabilité légale pour les défauts.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement, dès la livraison, si le produit est complet, qu'il comporte des vices apparents et des dommages liés au transport, et de nous signaler le plus rapidement possible les réclamations et le transitaire. Si vous ne vous y conformez pas, cela n’affectera pas vos réclamations au titre de la garantie légale.

(3) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, dérogez aux dispositions de la garantie ci-dessus.

a)  Comme condition de la chose, seules nos propres informations et la description du produit du fabricant, comme convenu, s'appliquent, mais pas les autres publicités, déclarations publiques et expressions du fabricant.

b)  En cas de défauts, nous garantissons, à notre choix, soit la réparation, soit la livraison ultérieure. Si l'élimination du défaut échoue, vous pouvez soit demander une réduction de prix, soit résilier le contrat. La rectification des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que quelque chose d'autre ne résulte notamment de la nature de l'article ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous n'avons pas à supporter les coûts supplémentaires résultant de l'expédition des marchandises vers un autre lieu que le lieu d'exécution, à condition que l'expédition ne corresponde pas à l'utilisation prévue des marchandises.

c)  La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de temps ne s'applique pas:

- des dommages causés de manière coupable qui nous sont imputables à la vie, au corps ou à la santé et dans le cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;
- dans la mesure où nous avons dissimulé le défaut par malveillance ou avons donné une garantie pour la qualité de l'article;
- pour des choses qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé sa défectuosité;
- avec des recours légaux que vous avez contre nous en relation avec des droits de vices.

§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, tribunal compétent

(1)  Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne supprime pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de la résidence habituelle du consommateur (principe favorable).

(2)  Le lieu d'exécution pour tous les services issus des relations commerciales avec nous et le for est notre siège social, à condition que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment où l'action est intentée. Le pouvoir de faire appel devant le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal reste inchangé.

(3)  Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent explicitement pas.




II. Informations client

1. Identité du vendeur

Himalaya`s Dreams Trading GmbH
Suis Kinsingwald 394121 chemin du Salz
Deutschland
Téléphone: 08504 / 9222171
Courriel : info@himalayasdreams.com


Résolution des litiges:
La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne supplémentaire (plate-forme ODR) avec prêt appelable https://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction se déroulent conformément au règlement "conclusion du contrat" ​​de nos conditions générales (partie I.).

3. Langue du contrat, le stockage de texte traité

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Le texte intégral du contrat ne sera pas sauvegardé par nous. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de commande, les informations requises par la loi pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront de nouveau envoyées par courrier électronique.

3.3. En cas de demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat sous la forme d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par courrier électronique, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.

4. codes de conduite

4.1. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du sceau des acheteurs de Händlerbund Management AG et au code de conduite associé Ecommerce Europe Trustmark, qui peut être consulté à l'adresse suivante: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf ainsi que  https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

4.2. Nous nous sommes soumis au code d'honneur de Trusted Shops GmbH, qui peut être consulté à l'adresse : http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Les caractéristiques essentielles des produits ou des services

Les caractéristiques essentielles des produits et / ou services peuvent être trouvés dans l'offre respective.

6. Prix ​​et paiement Méthodes

6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d’expédition sont des prix totaux, comprenant toutes les composantes du prix, toutes taxes comprises.

6.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés via un bouton étiqueté correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

6.3. Tous les frais encourus pour le transfert d'argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE, mais le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

6.4. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

6.5. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement prévus au contrat sont immédiatement exigibles.

7. livraison

7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes sont disponibles sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

7.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des produits vendus au cours de l'expédition ne vous sera transféré qu'au moment du transfert des produits, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez commandé de manière indépendante un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'envoi.

Vous êtes un entrepreneur, l'approvisionnement et l'expédition est à vos risques.

7.3 Les cosmétiques sont exclus du droit de retour pour des raisons d'hygiène.

8. droits de garantie légale

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement "Garantie" de nos Conditions Générales (Partie I).

Ces termes et conditions et informations client a été préparé par le spécialiste des avocats en droit des TI du Händlerbund et sont vérifiées de façon permanente pour la conformité légale. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et responsable en cas d'avertissements. Plus d'informations peuvent être trouvées à l'adresse: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

dernière mise à jour: 23.10.2022